崗位職責: 1.接聽客戶電話：隨時接聽客戶的電話，了解客戶的需求和問題，給出滿意的解答和建議。在接聽電話時，客服還需要注意語言表達的準確性和禮貌性，以最大程度地維護公司的形象和客戶的滿意度。
2. 解決客戶問題：針對不同的問題，及時給出合理的解決方案，讓客戶感到滿意。同時，客服還需要及時跟進處理情況，確保問題得到圓滿解決。
3. 提供客戶服務：除了解決客戶問題外，快遞客服還需要提供各種客戶服務，例如修改訂單信息、查詢快遞狀態、修改收貨地址等等。客服需要熟悉快遞公司的各項服務流程和規定，為客戶提供準確、快速、周到的服務。
4.協調和解決客戶投訴：當遇到包裹延誤、損壞、丟失等問題時，需要及時響應并協調相關部門解決問題，并向客戶提供解決方案和賠償措施 3。
任職要求: 年齡要求25歲-40歲，會簡單的電腦操作，無學歷要求
上班時間：早上8：00-下午18：00
中午提供午餐 月休4天