崗位職責(zé)：
1、通過英文處理各個(gè)平臺(tái)（亞馬遜，ebay，速賣通等）的售前售后；
2、網(wǎng)站訂單售前售后問題及異常處理；
3、及時(shí)跟進(jìn)糾紛及中差評(píng)問題處理和進(jìn)度；
4、處理各類客戶投訴或意見，并進(jìn)行整理、分析、匯總與反饋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、英語、國(guó)貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語四級(jí)以上，具備良好的英文口語和書面表達(dá)；
2、獨(dú)立完成訂單等操作，處理訂單異常情況；
3、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，如microsoft office(word,excel,powerpoint)；
4、很好的學(xué)習(xí)能力，能盡快掌握各個(gè)平臺(tái)訂單流程；
5、為人誠(chéng)信正直，善于溝通與協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)合作。