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    霞浦茂隆建設(shè)有限公司

    物業(yè)客服主管

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    吳曉君
    人力?昨日活躍  IP屬地:福建

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    公司簡(jiǎn)介

    霞浦茂隆建設(shè)有限公司位于福建省寧德市霞浦縣鼓嶺下京東茂隆國(guó)際港6,注冊(cè)資本為3000萬(wàn)人民幣,成立于2020-12-15,目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是許可項(xiàng)目:各類工程建設(shè)活動(dòng);建設(shè)工程設(shè)計(jì);旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù);貨物進(jìn)出口;進(jìn)出口代理;餐飲服務(wù);小餐飲;技術(shù)進(jìn)出口;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);對(duì)外承包工程;園林綠化工程施工;以自有資金從事投資活動(dòng);農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng);城市公園管理;休閑觀光活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);柜臺(tái)、攤位出租;非居住房地產(chǎn)租賃;物業(yè)管理;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);電子產(chǎn)品銷售;養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);住房租賃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
    崗位職責(zé):
    1. 收集和反饋客戶需求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度,及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋信息,對(duì)問(wèn)題及時(shí)溝通解決;
    2. 理清客訴事件全過(guò)程,并對(duì)各涉事方定性判責(zé)和給出解決方案,消除重大客訴的負(fù)面影響;
    3. 快速有效溝通公司相關(guān)職能部門人員,持續(xù)追蹤客訴結(jié)果直至客訴完結(jié);
    4. 對(duì)過(guò)往客訴事件進(jìn)行回訪,評(píng)估客訴處置效果,并督促公司相關(guān)部門工作環(huán)節(jié)的提升;
    5. 做好客戶及商務(wù)來(lái)訪接待,促進(jìn)與客戶的合作;
    6. 有計(jì)劃地進(jìn)行客戶的拜訪工作,維護(hù)好客戶中、基層關(guān)鍵人員的客情維護(hù),提升客戶滿意度;
    7. 負(fù)責(zé)組織園區(qū)巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況檢查與監(jiān)督,并予以糾正與考評(píng);
    8. 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    任職要求:
    1. 大專及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2. 熟練使用電腦辦公軟件操作;
    3. 對(duì)工作充滿熱情,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,思路清晰,樂(lè)于接受挑戰(zhàn);
    4. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)客服工作開展方向有自己的理解和認(rèn)識(shí);
    5. 溝通能力強(qiáng),能夠有效傾聽消費(fèi)者需求,具備較強(qiáng)的承壓能力。

    公司地圖

    寧德市霞浦縣京東·茂隆國(guó)際港

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    起點(diǎn) 終點(diǎn)

    更新于:2025-04-24

    霞浦茂隆建設(shè)有限公司

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