1、根據公司策略，負責公司電催部日常運營；
2、進行電催客服部的培訓、考核與甄選；
3、負責電催客服部的日常管理，提供引導、支持監督及績效評估管理；
4、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃；
5、安排好前催和后催工作，完成回款指標；
7、客戶關系維護，加強與客戶之間的聯系。
b、任職要求：
1、有兩年催收主管經驗的優先；
2、熟悉行業操作規則及管理經驗；
3、有大局觀，良好的人際溝通協調能力，自我管理能力及執行力強。
4、有豐富的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率