一、核心崗位職責
1. 戰略規劃與目標管理
- 制定并執行店鋪年度/月度銷售計劃，監控銷售數據及目標達成情況，及時調整運營策略
- 參與產品線規劃，包括新品選款、上下架管理及庫存監控，規避滯銷與斷貨風險。

2. 店鋪運營與優化
- 負責店鋪后臺操作，包括產品上下架、標題優化、詳情頁設計及活動頁面更新，提升轉化率。
- 優化商品搜索排名，通過關鍵詞調整、關聯銷售等方式提高曝光率。

3. 營銷活動策劃與執行
- 策劃并申報官方活動（如618、雙11、雙12等），爭取平臺資源位，協調內外部資源落地活動方案。
- 熟練運用數據推廣工具

4. 平臺資源對接與商務管理
- 獲取活動資源及政策支持，處理對賬、退換貨等商務事宜。
- 熟悉線上線下聯動規則，推動跨渠道資源整合。

5. 數據分析與競品監控
- 每日監控流量、點擊率、轉化率等核心數據，生成分析報告并提出優化方案。
- 定期分析競品動態，包括產品策略、營銷活動及市場趨勢，調整運營方向。

---

二、任職要求
1. 經驗與技能
- **3年以上平臺運營經驗**，熟悉自營/pop店鋪操作流程，有成功案例者優先。
- **熟悉活動提報流程及資源位規則。
- **行業類目經驗**：部分崗位要求特定類目經驗（如食品、百貨、鞋服等），需具備類目用戶需求洞察力。

2. 能力要求
- **數據分析能力**：熟練使用excel等工具，能通過數據驅動決策。
- **溝通協調能力**：跨部門協作（設計、客服、倉儲）及外部資源對接能力。
- **抗壓能力**：適應高強度工作節奏，應對大促期間突發問題。

**三、加分項**
- **第三方服務商合作經驗**：能通過代運營、客服外包等服務提升效率。
- **行業認證**：如京東認證運營師、數據分析師等資質。
- **跨平臺經驗**：同時具備天貓、拼多多等平臺運營能力。

---

四、發展趨勢
近期調整組織架構，部分品牌職能并入市場營銷部，強調運營效率提升與資源整合。資深運營需關注：
1. **平臺生態變化**：如“商家需求撮合平臺”的推出，要求運營人員更高效對接服務商資源。
2. **內容營銷能力**：短視頻、直播等新形式比重增加，需具備內容策劃能力