崗位職責(zé)/待遇/環(huán)境：
1. 通過(guò)旺旺（qq等聊天工具）為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)。熱情、體貼、到位的促進(jìn)客戶購(gòu)買和解答客戶疑問(wèn)；
2. 訂單錄入、修改交易價(jià)格、標(biāo)注發(fā)貨等；
3. 負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理；
4. 定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行回訪，提升老顧客回頭率，管理和維護(hù)會(huì)員檔案；
5. 做好記錄，把各類投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類并匯總；
6. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
崗位要求：
1. 有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；（心態(tài)一定要好，性格溫和）
2. 電腦打字速度每分鐘40字以上，很強(qiáng)的溝通能力與技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚；
3. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，熟悉淘寶后臺(tái)操作，熟悉支付寶的操作流程；
4. 具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 適應(yīng)能力強(qiáng)，熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)有強(qiáng)烈認(rèn)同感者公司優(yōu)先考慮錄用及培養(yǎng)；


上班地點(diǎn):龍海顏厝鎮(zhèn)下莊