一、崗位內(nèi)容：
1.掌握當天住房狀況，為客人辦理入住登記和退房結(jié)賬服務(wù)，熟練操作電腦系統(tǒng)。
2.在當班期間負責酒店前廳的正常運作。
3.負責處理賓客問題和投訴。
4.負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.負責酒店前臺各項賬務(wù)的整理。
二、崗位要求：
1.有酒店前臺管理經(jīng)驗。
2.大專以上學歷、形象好、氣質(zhì)佳、身高1米6以上。
3.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，能夠熟練操作辦公軟件，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。