1、負責辦理、跟進業戶的交房、裝修、入住等相關手續， 主動與業戶聯系、協調與業戶的關系；
2、接受客服前臺人員的信息，自行或協助其他部門處理業主/住戶的投訴；
3、掌握責任區內業主/住戶的信息，及時協助前臺人員做好業主資料的更新工作； 4、進行每日巡查并做好相關巡查記錄， 對二次裝修進行巡視、管控發現不符合內部管理和小區管理要求的現象， 及時制止并上報；
5、相關費用的收取、催繳工作；
6、定期對空置房進行檢查，發現存在的質量問題后及時聯系施工單位解決。
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
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