不招聘臨時(shí)工，優(yōu)先考慮長(zhǎng)期人員 。

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各平臺(tái)（如淘寶/天貓）店鋪在線接待客戶(hù)咨詢(xún)、處理訂貨信息，傳遞、執(zhí)行公司政策及各類(lèi)活動(dòng)信息，引導(dǎo)顧客網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，達(dá)成雙方交易；
2、負(fù)責(zé)為網(wǎng)上客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，接受顧客咨詢(xún)、留言，并以良好的心態(tài)及專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)提高轉(zhuǎn)化率；
3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤處理；及時(shí)有效的處理好顧客售后交接事項(xiàng)；

二、崗位要求：

1、有一年以上的淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先錄取，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。
2、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件excel、word等應(yīng)用及操作，打字速度快：
3、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力；
4、要求性格開(kāi)朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，頭腦靈活，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以；一定要有責(zé)任心，耐心，上崗有一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)。