職位詳情
一、【崗位職責】
1、淘寶/拼多多等主流電商平臺日常接待，以引導顧客購買為主，需兼有協調處理一般性售后問題的能力;
2、客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理;
3、客戶退、換貨需求的處理;
4、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題，協助領導完成各項工作;

二、【任職要求】
1、打字速度快，反映敏捷，能夠同時與多名客戶網
上溝通;要求每分鐘不低干50字;
2、具有客戶服務意識，親和力強、個性開朗、工作耐心;
3、勤奮好學，富有團隊精神，責任感強，善于溝通，樂于與他人協作，執行力強，工作效率高;
4、上班時間:每月早晚班調班制(基本一周白班一周晚班)，早班8:30-17:30晚班16:30-24:00
5、經驗不限，單休
6、薪資：底薪+提成（具體面議）試用期無責任底薪3500前 ，考核通過進入試用期 （考核打字速度和反應能力）。
轉正后無責底薪4000+績效)下午茶，不定期團建，福利豐厚哦
5.表現優異，有機會轉崗客服主管和運營哦表現好的薪資有很大提升空間