職位描述:
1、負責淘寶店鋪的產品信息更新；
2、負責淘寶店鋪的推廣、宣傳；
3、負責線上、線下客戶的溝通；
4、產品排單、發貨配送的申報與監督
5.公司安排的其他一系列事宜要求：
1、一年以上淘寶操作經驗，熟練操作計算機。
2、熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣roi,淘寶網站廣告。 了解并掌握淘寶網店交易流程和規則，能積極配合各種網絡活動！
3 熱愛銷售工作，性格開朗,語言表達能力強！
4 喜歡或習慣從事電子商務或淘寶店鋪客服工作，細致、認真、有耐心，能適應淘寶上班時間，穩定性好；
5 熟練掌握電腦操作和使用基本的網絡溝通工具，打字速度較快.
6 思維敏捷，能同時和多名顧客聊天；
7 學習能力強，責任心強，做事專心用心，能快速提高，并有較強的業績導向！
8 具備優秀的溝通能力，有良好的服務意識，待人熱情有禮。
9 有直通車經驗，熟悉直通車的基本規則，直通車關鍵詞的選擇，直通車出價。
10 具有淘寶商城或黃冠店鋪工作經驗者優先！
優先錄用： 1 有一年以上的網絡經營主管經驗！
2 有實際淘寶網、易趣網、阿里巴巴、拍拍網等客服經驗和推廣經驗者優先；
3 有網店設計裝修經驗和相關圖片處理能力！
4 有望遠鏡，強光手電，等運動光學產品銷售經驗者優先！
5 有網上招商代理加盟經驗者優先！
6.有電話營銷或專業電話網站銷售工作經驗！
職位細節描述: 1、 利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進用戶在網上愉快成交；
2、 幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；
3、 熟練編輯店鋪商品內頁，上下架商品及修正頁面資訊；
4、 嚴格認真執行公司指定的網店淘寶促銷活動，并反饋顧客信息；
5、 嚴格認真執行公司針對淘寶網店的各種推廣；
6、 認真仔細作好每日的訂單、銷售統計、進銷存等表格，每周/月提交小結；
7、 在規定時間內作好下單發貨工作；
8、 與物流公司保持良好、順暢的溝通。
9、 負責在網店上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務，解答顧客對產品和購買服務的疑問。
10. 熟練操作網店運營相關功能（上下架產品，使用營銷工具，修改產品價格，報名淘寶店營銷，使用及優化直通車產品，推出應季及爆款商品）
11.公司安排的其他一系列事宜