任職要求：
1、大專以上學歷，應屆畢業生也可；有電商客服經驗優先
2、有一定學習能力和溝通能力，打字速度快，反應靈活。
3、適應客服工作，不急躁，有耐心。

工作內容：
1.負責電商平臺的用戶接待，解答用戶的訂購咨詢并促成成交；
2.配合店鋪或平臺的活動，主動給咨詢用戶推薦產品；
3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習慣及購買動機，介紹產品優勢，引導客戶促成訂單，確保品牌用戶的忠誠度；
4.引導用戶正確認知品牌及產品，樹立良好的品牌形象；
5.不時地制造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅；
6.處理解決客戶購買后遇到的所有問題(訂單、發貨、配送、產品的質量、使用)；
7.處理客戶的投訴、建議，并做好相關記錄；
8、完成上級領導交辦的其他任務.

綜合年收入：8萬-20萬元
1、無責底薪：3000元-5000元
2、銷售提成：銷售額的3%-4% （在職人員主要業績區間：10-40萬元/月）
3、周、月獎金+年終獎

其他：
公司提供專業培訓。