崗位職責(zé)：1、門店日常運(yùn)營管理： 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作，包括庫存管理、商品陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等，確保門店高效、有序地運(yùn)行。 監(jiān)控門店運(yùn)營指標(biāo)，如銷售額、顧客流量、轉(zhuǎn)化率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升運(yùn)營效率。
2、顧客服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化： 提供卓越的顧客服務(wù)，處理顧客咨詢與投訴，確保顧客滿意度和忠誠度。 收集顧客反饋，分析顧客需求和行為，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化顧客購物體驗(yàn)。
3、市場調(diào)研與分析： 定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解當(dāng)?shù)厥袌鲒厔?shì)、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者偏好。 分析市場數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品選擇、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)等提供數(shù)據(jù)支持。
4、項(xiàng)目管理： 參與或主導(dǎo)門店相關(guān)的項(xiàng)目，如新店開業(yè)籌備、店內(nèi)改造升級(jí)、促銷活動(dòng)執(zhí)行等。 制定項(xiàng)目計(jì)劃，分配資源，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。 協(xié)調(diào)跨部門合作，解決項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的問題，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
5、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 協(xié)助門店經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)能力。 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，關(guān)注員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍。
6、市場策略執(zhí)行與反饋： 根據(jù)公司的市場策略，執(zhí)行門店促銷活動(dòng)、新品推廣等計(jì)劃。 分析市場反饋，評(píng)估活動(dòng)效果，為策略調(diào)整提供依據(jù)。