1、 負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)；
2、 根據(jù)商業(yè)廣場的特點，制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制度，建立各項管理制度；
3、帶領(lǐng)全部職員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按照相關(guān)管理規(guī)定，完成上級（業(yè)主）和公司所賦予的各項管理、服務(wù)任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)參與、組織定期的現(xiàn)場管理質(zhì)量與檢查工作；
5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃和耗材需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴，并及時反饋有關(guān)信息定期了解業(yè)主對公司各項服務(wù)的意見和建議；
7、負(fù)責(zé)做好物管部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)議工作；
8、 制定本部門培訓(xùn)需求，并組織好本部人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高管理服務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
9、 負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行工作考核；
10、 完成上司交辦的其他工作任務(wù)。