崗位職責(zé):
1.協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核
2.合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行
3.組織收集整理客戶(hù)資料，針對(duì)用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4.根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
任職資格:
1、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有運(yùn)營(yíng)商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:早上9:00-12:00下午14:00-18:00周休1天
薪資具體面議