（1）負責核實商品信息，檢查商品附件，確認商品故障；（2）熟知各品牌廠商對其商品檢測、維修的要求；（3）明確手機、pc、平板類商品三包期的有關規定；（4）對無質量問題或有明顯非保現象的商品與客戶協商進行原返；（5）運用專業術語外呼客戶，并與之溝通商品檢測、維修后的結果；（6）負責對所使用的物料進行檢查，確保物料符合出入庫標準；（7）在工位時需正確穿防靜電服裝，佩戴防靜電手套、手環，遵守7s管理；（8）內部文件，注意保密；